شرایط استفاده و حریم خصوصی

برای بهره‌مندی از کلیه امکانات پلتفرم زبانیون، ایجاد یک حساب کاربری اختصاصی الزامی است. هر کاربر متعهد می‌شود که اطلاعات هویتی خود را به‌صورت صحیح، کامل و به‌روز در سامانه ثبت نماید. مسئولیت کامل حفظ محرمانگی اطلاعات ورود، شامل نام کاربری و عبارت عبور، بر عهده کاربر بوده و هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری شما صورت پذیرد، به منزله اقدام شخص شما تلقی خواهد شد. در صورت مشاهده هرگونه دسترسی غیرمجاز یا استفاده مشکوک از حساب، موظف به اطلاع‌رسانی فوری به تیم پشتیبانی زبانیون هستید.

کلیه عناصر، اجزا و محتوای ارائه‌شده در بستر زبانیون شامل، اما نه محدود به: آثار تصویری اعم از فیلم و سریال، پادکست‌ها و فایل‌های صوتی، کتاب‌های الکترونیک، قطعات موسیقی، متون آموزشی، طراحی‌های بصری، نشان تجاری، کدهای نرم‌افزاری، پایگاه داده، الگوریتم‌ها و سایر اجزای تشکیل‌دهنده پلتفرم، همگی تحت حمایت قوانین مالکیت فکری ایران و معاهدات بین‌المللی مربوطه قرار داشته و حقوق انحصاری آن متعلق به تیم زبانیون یا شرکای تجاری رسمی آن می‌باشد.

دسترسی شما به این محتوا صرفاً در چارچوب یک مجوز محدود، غیرانحصاری، غیرقابل انتقال و قابل ابطال برای استفاده شخصی و با هدف آموزش زبان اعطا می‌شود. هرگونه اقدام مبنی بر بازتولید، توزیع مجدد، نمایش عمومی، اقتباس، مهندسی معکوس، استخراج داده یا خلق آثار مشتق از محتوای پلتفرم، بدون اخذ تأییدیه صریح و مکتوب از جانب ما، اکیداً ممنوع بوده و پیگرد حقوقی و کیفری در پی خواهد داشت.

استفاده از خدمات زبانیون منحصراً برای اهداف آموزشی و در چهارچوب قوانین جاری کشور مجاز می‌باشد. کاربر متعهد می‌گردد از ابزارها و امکانات یادگیری نظیر فلش‌کارت‌های تعاملی، تمرین‌های گفتاری، آزمون‌های سنجش سطح و سایر مؤلفه‌های آموزشی، صرفاً در راستای پیشرفت فردی خود استفاده نماید. هرگونه بهره‌برداری تجاری، اجاره، فروش یا واگذاری دسترسی به اشخاص ثالث بدون مجوز کتبی ممنوع است. همچنین کاربر حق ندارد محتوای آموزشی را به هر نحو از بستر پلتفرم خارج ساخته یا در محیط‌های دیگر بازنشر نماید.

زبانیون تلفیقی از خدمات رایگان پایه و طرح‌های اشتراکی پیشرفته را در اختیار کاربران قرار می‌دهد. جزئیات کامل هر طرح اشتراک شامل مبلغ، دوره زمانی و امکانات اختصاصی، در صفحه تعرفه‌ها قابل مشاهده است. زبانیون این اختیار را برای خود محفوظ می‌دارد که بنا به مقتضیات بازار و هزینه‌های عملیاتی، نسبت به بازنگری و تعدیل قیمت‌ها و ساختار اشتراک‌ها اقدام نماید. وجه پرداختی بابت خرید اشتراک، جز در مواردی که صراحتاً در قوانین حمایت از حقوق مصرف‌کننده تصریح شده باشد، مسترد نخواهد شد. در صورت انصراف از تمدید اشتراک، بهره‌مندی شما از امکانات ویژه تا پایان دوره پرداخت‌شده جاری ادامه خواهد یافت.

موارد ذیل به‌عنوان تخلف صریح از مقررات زبانیون محسوب گردیده و می‌تواند منجر به تعلیق یا مسدودسازی دائمی حساب کاربر شود:

• تلاش برای رخنه در زیرساخت امنیتی، کرک یا دور زدن مکانیزم‌های حفاظتی پلتفرم
• بهره‌گیری از بات‌ها، خزنده‌های وب، اسکریپرها یا هر ابزار خودکار برای گردآوری و برداشت داده
• ایجاد مزاحمت، آزار و اذیت یا اخلال در فرایند یادگیری سایر کاربران
• بهره‌برداری تجاری یا انتفاع مالی از محتوا و خدمات بدون انعقاد قرارداد رسمی
• اشتراک‌گذاری اطلاعات ورود به حساب یا فراهم‌سازی دسترسی برای اشخاص ثالث

تیم زبانیون به‌منظور ارتقای مستمر کیفیت خدمات، این اختیار را دارد که هر بخش از پلتفرم را در هر زمان، با یا بدون اعلان قبلی، اصلاح، به‌روزرسانی، تعلیق یا متوقف نماید. همچنین مفاد این توافقنامه ممکن است حسب ضرورت مورد بازبینی قرار گیرد. تداوم فعالیت شما در پلتفرم پس از انتشار نسخه جدید شرایط، به مفهوم پذیرش ضمنی تغییرات اعمال‌شده تلقی می‌گردد. توصیه می‌شود به‌طور ادواری این صفحه را ملاحظه فرمایید.

کلیه خدمات زبانیون به همان شکلی که ارائه می‌شود («As-Is») در دسترس قرار گرفته و پلتفرم از بابت تناسب آن با نیاز خاص کاربر، صحت مطلق داده‌های آموزشی، دقت ترجمه‌ها و تلفظ‌ها، یا عملکرد بی‌وقفه و عاری از خطای سامانه، هیچگونه تعهد و ضمانت صریح یا ضمنی ارائه نمی‌نماید. زبانیون در قبال هرگونه خسارت مستقیم، غیرمستقیم، اتفاقی، خاص یا تبعی که ناشی از کاربرد یا عدم امکان کاربرد خدمات باشد، تا حداکثر حدود مجاز در قوانین موضوعه، مسئولیتی متوجه خود نمی‌داند. محتوای آموزشی موجود در پلتفرم منحصراً با هدف یادگیری زبان ارائه می‌شود و نباید به‌عنوان منبع علمی یا مرجع رسمی تلقی گردد.

بسته به نحوه تعامل شما با پلتفرم، گونه‌های متنوعی از داده‌ها گردآوری می‌شود که از آن جمله می‌توان به موارد زیر اشاره نمود:

• داده‌های هویتی: نام و نام خانوادگی، نشانی پست الکترونیک، شماره تماس، و در صورت خرید اشتراک، اطلاعات مربوط به تراکنش مالی
• داده‌های آموزشی: سیر پیشرفت در دروس، نتایج آزمون‌ها و تمرین‌ها، فلش‌کارت‌های شخصی‌سازی‌شده، نمرات ارزیابی تلفظ
• داده‌های رفتاری: مدت زمان حضور در پلتفرم، محتوای مشاهده‌شده، الگوهای مطالعه، نحوه تعامل با بخش‌های مختلف آموزشی
• داده‌های فنی: مشخصات دستگاه، نسخه سیستم عامل، مرورگر، نشانی پروتکل اینترنت (IP)، و داده‌های مرتبط با اتصال

داده‌های گردآوری‌شده در راستای اهداف مشخص و قانونی زیر مورد پردازش قرار می‌گیرند:

• ارائه و تکامل خدمات: راه‌اندازی، نگهداری و بهبود مستمر زیرساخت‌های پلتفرم، شخصی‌سازی تجربه کاربری و ارتقای الگوریتم‌های آموزشی مبتنی بر هوش مصنوعی
• پایش و تحلیل پیشرفت: ردگیری مسیر یادگیری، شناسایی حوزه‌های قوت و ضعف، ارائه پیشنهادهای هوشمند برای محتوای آتی
• توسعه محتوایی: بهبود متریال آموزشی، فلش‌کارت‌ها، آزمون‌ها و ماژول‌های تشخیص گفتار
• ارتباطات کاربری: ارسال اطلاعیه‌های خدماتی، یادآوری‌های برنامه مطالعه، اخبار و اطلاع‌رسانی‌های مرتبط

زبانیون اطلاعات شخصی کاربران را جز در موارد مصرح ذیل، در اختیار شخص ثالث قرار نمی‌دهد: (الف) همکاری با شرکای زیرساختی نظیر درگاه‌های پرداخت، سرویس‌دهندگان میزبانی و تحلیل‌گران داده که به‌موجب قرارداد، ملزم به رعایت استانداردهای محرمانگی هستند؛ (ب) تبعیت از احکام قضایی، درخواست‌های قانونی از سوی نهادهای ذی‌صلاح، یا دفاع از حقوق و اموال قانونی پلتفرم؛ (پ) در چهارچوب ادغام، تملک یا واگذاری کلی یا جزئی دارایی‌های تجاری که در آن صورت، اطلاع‌رسانی مقتضی به کاربران صورت خواهد پذیرفت.

ما با استقرار لایه‌های دفاعی فنی و سازمانی پیشرفته، از جمله پروتکل‌های رمزنگاری استاندارد صنعت برای حفاظت از داده‌های حساس نظیر اطلاعات مالی، تلاش می‌کنیم امنیت داده‌های کاربران را در برابر دسترسی، افشا، تغییر یا امحای غیرمجاز تضمین نماییم. با این وجود، شایان ذکر است که هیچ بستر الکترونیکی‌ای از امنیت مطلق برخوردار نیست و ما نیز نمی‌توانیم چنین تضمینی ارائه دهیم.

پلتفرم زبانیون جهت بهبود مستمر تجربه کاربری، از کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی مشابه بهره می‌گیرد. این ابزارها به ما امکان می‌دهند اولویت‌های شما را به خاطر بسپاریم، الگوهای استفاده از خدمات را تحلیل نماییم و قابلیت‌هایی نظیر ورود خودکار را فراهم سازیم. شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را مدیریت نمایید، هرچند این امر ممکن است بر عملکرد بهینه برخی از بخش‌های پلتفرم تأثیرگذار باشد.

متناسب با حوزه قضایی محل اقامت خود، ممکن است از حقوق زیر برخوردار باشید:

• حق دسترسی: امکان درخواست دریافت نسخه‌ای از داده‌های شخصی که نزد ما نگهداری می‌شود
• حق اصلاح: تصحیح اطلاعات نادرست یا تکمیل داده‌های ناقص
• حق حذف: درخواست پاک‌سازی اطلاعات شخصی در شرایط خاص قانونی
• حق محدودسازی: تقاضای کاهش دامنه پردازش اطلاعات
• حق انتقال: دریافت داده‌های شخصی در قالبی ساختاریافته و قابل انتقال
• حق اعتراض: مخالفت با پردازش داده‌ها تحت شرایطی خاص

سیاست محرمانگی حاضر ممکن است به‌طور ادواری مورد بازنگری قرار گرفته و نسخه به‌روزرسانی‌شده آن در همین صفحه منتشر گردد. مرور منظم این صفحه جهت اطلاع از آخرین تغییرات توصیه می‌شود. استمرار استفاده از خدمات زبانیون پس از اعمال اصلاحات، به منزله پذیرش سیاست بازنگری‌شده از جانب شما تلقی خواهد شد.